Observera att dessa villkor inte påverkar några lagstadgade rättigheter, t.ex. lagstadgade garantirättigheter eller rättigheter enligt tillverkarens garanti.
Om du vill dra nytta av OnePans 30-dagars garanti för kundnöjdhet godkänner du följande:
1. Konsumenterna måste ha köpt en OnePan-produkt.
2. Konsumenterna har upp till 30 dagar på sig att prova produkten. Om de inte är nöjda måste de inom denna tid meddela OnePan att de vill returnera produkten via e-post till info@onepan.se.
3. Konsumenter måste tillhandahålla en orderbekräftelse, en skannad version (eller ett tydligt foto) av ett inköpsbevis via e-post.
Inköpsbeviset måste innehålla följande information för att godkännas:
Modell- eller produktbeskrivning
Antal
Pris
Plats för inköp
Köpdatum
Om vi bekräftar att inköpsbeviset är giltigt kommer vår kundtjänst att ordna med returfrakt av produkten. Konsumenter har upp till 10 arbetsdagar på sig från meddelandet att returnera produkten till OnePan, såvida inte OnePan ordnar med en senare upphämtning av produkten. Returer måste göras till OnePan enligt de metoder och instruktioner som OnePan tillhandahåller när du meddelar oss att du använder garantin om 100 % kundnöjdhet.
4. En återbetalning kommer endast att utfärdas när vår tjänsteleverantör har mottagit och inspekterat (1) produkterna och (2) det ursprungliga inköpskvittot.
5. Produkten måste returneras i sin originalförpackning och inkludera allt medföljande innehåll och tillbehör som örngott etc., och den måste vara ren och fri från livsmedel.
Återbetalning kan nekas om produkten, enligt OnePans tjänsteleverantör, inte har använts i enlighet med användarhandboken. OnePan förbehåller sig rätten att dra av ett belopp som motsvarar produktens värdeminskning jämfört med dess ursprungliga värde, om och i den mån sådan värdeminskning beror på att du hanterat produkten utöver vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion.
6. Det kan ta upp till 30 dagar för återbetalningen att behandlas till det angivna bankkontot.
